VEELGESTELDE VRAGEN

Hoe kunnen wij helpen? We hebben de meest gestelde vragen onderverdeeld in categorieën.

Mocht u hier het antwoord op uw vraag niet kunnen vinden,

dan zijn wij uiteraard altijd bereikbaar.

WAAR TE KOOP

Waar is SHINEWINES te koop?

De flessen worden verkocht in verschillende winkels en restaurants door heel Nederland en Belgie. Bekijk op de verkooppunten of SHINEWINES & SECCO ook bij jou in de buurt verkrijgbaar zijn.

Ik heb een slijterij of horecazaak, kan ik SHINEWINES verkopen?

Jazeker, heb je een slijterij of heb je een horecazaak en wil jij SHINEWINES & SECCO verkopen? Neem dan vrijblijvend contact met ons op. Vul het formulier in en we bellen je terug.

PRODUCT

Wat is de voedingswaarde?

In 1 groot wijnglas (150 gram) wijn zit:

In 1 groot wijnglas (150 gram) rood zit:

In 1 groot wijnglas (150 gram) rose zit:

Op welke temperatuur is ROTLING het beste te drinken?

ROTLING is koud het lekkerst (5-7 graden Celsius). Zet de flessen daarom lang genoeg (minimaal 4 uur) in de koelkast voordat je het drinkt. Eventueel kun je nog ijsblokjes toevoegen.

Kwaliteitsklasse: Prädikatsweine

Voor Prädikatsweine gelden de strengste eisen ten aanzien van duivenras, rijpheid, harmonie en elegantie. Bij deze wijnen mag geen suiker toegevoegd worden. Er zijn zes verschillende predikaten, telkens met verschillende minimum mostgewichten per druivenras en gebied. In zuidelijke gebieden is in de regel sprake van hogere minima dan in noordelijke.

De Prädikate zijn, in oplopende volgorde:

Kabinett: fijne, lichte wijnen uit rijpe druiven met weinig alcohol.

Spätlese: rijpe, elegante wijnen met mooi fruit, die wat later geoogst worden.

Auslese: edele wijnen uit volrijpe druiven; onrijpe druiven worden verwijderd.

Beerenauslese: volle, fruitige wijnen uit overrijpe druiven met edele rotting; de botrytis (edele rotting) draagt bij aan de kwaliteit; dergelijke wijnen kunnen niet ieder jaar geoogst worden, maar ze kunnen tientallen jaren bewaard worden.

Eiswein: gemaakt van druiven met eenzelfde minimum mostgewicht als een Beerenauslese, in bevroren bij minimaal 7 graden onder nul geplukt en in bevroren toestand geperst, zodat alleen het fruitconcentraat overblijft.

Trockenbeerenauslese: uit verschrompelde, rozijnachtige druiven met edele rotting, top van de kwaliteitspiramide, zoet en honingachtig, extreem lang te bewaren.

Iedere Duitse wijn moet met een van deze kwaliteitsaanduidingen aangemeld worden.

Sinds de jaargang 2000 mogen wijnen ook met de begrippen Classic en Selection aangeduid worden.

Het begrip Classic geeft aan dat het om een wijn van een klassiek, gebiedstypisch druivenras gaat, die voldoet aan een hoge kwaliteitseis en vol, krachtig, aromatisch en droog van smaak is. Het alcoholgehalte ligt tenminste 1% boven het minimum mostgewicht voor het bewuste druivenras, het alcoholgehalte bij minstens 12%. (Uitzondering: Mosel met minimaal 11,5%). De hoeveelheid restsuiker bedraagt maximaal 15 g/l.

De nieuwe droge Duitse wijnelite wordt gekenmerkt door het begrip ‘Selection’. Garant voor de superieure kwaliteit van deze wijnen zijn uitgelezen wijngaarden, een lage opbrengst en pluk met de hand. Selectionwijnen mogen op zijn vroegst op 1 september van het jaar na de oogst gebotteld worden. Ze hebben minstens 12,2 % natuurlijke alcohol, resp. het mostgewicht van een Auslese. De opbrengst is beperkt tot 60 hl/ha.

bron: https://www.duitsewijn.nl/duitse-wijn-en-weten/kwaliteitscategorien/kwaliteitsklassen/

Kwaliteitsklasse: Qualitätswein

Qualitätswein bestimmter Anbaugebiete (Q.b.A) vormt de grootste groep Duitse wijnen. Deze kwaliteitswijnen moeten voor de volle 100% uit een van de 13 Duitse wijnbouwgebieden (Anbaugebiete) afkomstig zijn. Voor iedere Qualitätswein zijn, afhankelijk van druivenras en herkomstgebied, minimum normen voor het natuurlijke alcoholgehalte vastgesteld. Het minimum mostgewicht varieert tussen 50 en 72 graden Oechsle. Evenals tafelwijnen mogen kwaliteitswijnen gechaptaliseerd worden. Deze toevoeging van suiker voor de gisting is wettelijk beperkt. Per liter mag door chaptalisatie 20 tot 28 gram extra alcohol ontstaan.

bron: https://www.duitsewijn.nl/duitse-wijn-en-weten/kwaliteitscategorien/kwaliteitsklassen/

BESTELLINGEN

Is er een minimum aantal flessen dat ik moet bestellen?

Er is een minimum aantal van 3 per soort. U kunt van elke wijn elk gewenst aantal bestellen. Wij verzenden de wijn in dozen van 3, 6 of 12 stuks.

Verzenden wij naar Belgie?

Ja we verzenden ook naar Belgie.

Bestellen 18+ NIX18

Er mag uitsluitend besteld worden door personen van 18 jaar of ouder.

PostNL zal dit controleren bij het afleveren van het pakket doormiddel van een ID-Check.

Indien er toch besteld wordt door personen onder de 18 jaar zal het pakket direct retour gaan en zijn wij genoodzaakt om verzendkosten in rekening te brengen.

Dus NIX18

Waarmee kan ik betalen bij het afrekenproces?

Op deze website kan je betalen met de volgende betaalmethodes:

iDeal

Ik heb mijn pakket nog niet ontvangen, wat nu?

Heb je de Track en Trace code gecontroleerd en blijkt er dat er iets mis gaat met je pakket? Neem dan contact met ons op per email hello@drinkshinewines.com. Mocht je het pakket niet meteen de volgende dag in huis hebben, dan kan het zijn PostNL vertraging heeft. Hier hebben wij helaas geen invloed op.

Geen bestelbevestiging

Heb je een bestelling gedaan maar je krijgt geen bevestigingsmail? Kijk even in je SPAM map! Het komt vaak voor dat automatische mails in deze map belanden. Nog steeds niks ontvangen? meld je via hello@drinkshinewines.com.

Ik heb een klacht/opmerking/verbeterpunt, wat nu?

Feedback is altijd welkom. Neem contact met ons op per email: hello@drinkshinewines.com zodat wij dit zo spoedig mogelijk kunnen behandelen.

Ik heb mijn pakket geretourneerd, maar het bedrag nog niet terug op mijn rekening. Wat nu?

Het duurt minimaal 10 werkdagen voordat wij je retour behandeld hebben. Heb je hierna het retour bedrag nog niet ontvangen? Neem dan contact met ons op per email: hello@drinkshinewines.com

Hoe kan ik mijn pakket retourneren?

U heeft een afkoelingsperiode van 14 dagen om zonder opgaaf van redenen het product te retourneren, ingaande op de dag van ontvangst van het product. U heeft vanaf het moment van de retourmelding nog 14 dagen de tijd om het product terug te zenden. Het product kan alleen ongebruikt en, indien mogelijk, in originele verpakking geretourneerd worden.

Voor het retourneren van de bestelling zijn de retourkosten voor uw rekening.
Wij zullen het bedrag binnen 14 dagen crediteren.

Neem contact op per email hello@drinkshinewines.com en vermeld in je mail de volgende punten:

Het ordernummer
De artikelen die je retour stuurt
Stuur de producten in de originele doos naar:

SHINEWINES & SECCO
retouren: {ordernummer}
Marrumerweg 53
9172 PN Ferwert
the Netherlands

Voeg een briefje toe met je ordernummer (anders kunnen wij de retourorder niet verwerken)
Stuur het pakket gefrankeerd naar dit adres
Bewaar de track en trace code als bewijs